優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境供電所應(yīng)該怎么做(供電優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境亮點(diǎn))
來源:環(huán)球網(wǎng) 近年來,優(yōu)化營(yíng)商優(yōu)化營(yíng)商國(guó)網(wǎng)汝州市供電公司將客戶用電需求、環(huán)境環(huán)境用電安全、供電該做供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在工作第一位,亮點(diǎn)持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,優(yōu)化營(yíng)商優(yōu)化營(yíng)商不斷提高工作質(zhì)效,環(huán)境環(huán)境使為民服務(wù)措施適應(yīng)新形勢(shì),供電該做供電服務(wù)能力再上新水平,亮點(diǎn)為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化營(yíng)商優(yōu)化營(yíng)商順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,環(huán)境環(huán)境提高企業(yè)獲得電力服務(wù)水平,供電該做供電汝州市供電公司積極響應(yīng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策,亮點(diǎn)以最快速度、優(yōu)化營(yíng)商優(yōu)化營(yíng)商最有力行動(dòng),環(huán)境環(huán)境多措并舉助推企業(yè)發(fā)展通過常態(tài)化的供電該做供電走訪,加強(qiáng)與客戶的溝通,及時(shí)了解企業(yè)的用電需求和難題,為企業(yè)排憂解難。
汝州市供電公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,同步做好需求響應(yīng)、電價(jià)調(diào)整等政策的宣傳與解釋工作,跟蹤做好供電服務(wù)保障工作,提升客戶的用電滿意度,全面助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展義診服務(wù),為企業(yè)設(shè)備全面體檢,積極推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)和用電特性,優(yōu)化電費(fèi)結(jié)算方式,指導(dǎo)客戶節(jié)能降耗,助力企業(yè)安全生產(chǎn)、可靠供電。
面對(duì)不斷增多的用電客戶,汝州市供電公司從供電服務(wù)內(nèi)部規(guī)范管理、外部?jī)?yōu)化服務(wù)入手進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,通過積極打造陽光業(yè)擴(kuò),在減少辦電環(huán)節(jié)、提升辦電便利度方面不斷發(fā)力,持續(xù)引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)線上提交用電申請(qǐng),接收供電方案,確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果,明確線上辦電資料收資要求,推動(dòng)客戶辦電全過程線上交互,讓人民群眾樂享指尖上便捷的用電服務(wù)。
此外,汝州市供電公司供電所工作人員不定期到用戶家中走訪,主動(dòng)上門服務(wù),幫助廣大客戶解決用電問題該公司要求供電所(部)加強(qiáng)故障搶修工作,備足事故搶修備品備件,在接到報(bào)修電話后做到“行動(dòng)快、搶修快、送電快”,兌換服務(wù)承諾不打折扣。
針對(duì)營(yíng)銷專業(yè)重點(diǎn)指標(biāo),開展菜單式、一站式等服務(wù)創(chuàng)新,為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作提供創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下一步,汝州市供電公司將繼續(xù)以優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境為抓手,不斷完善服務(wù)舉措,為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供更貼心、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展。

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